FAQ

Często zadawane pytania

Numer IBAN
Polski numer IBAN złożony jest z identyfikatora kraju - PL i 26 cyfr rachunku bankowego (bez znaku spacji). W przypadku transakcji zagranicznych - podcza...
czw, 24 Kwi, 2025 o 10:00 RANO
Kapitał zakładowy
Kapitał zakładowy spółki CashDirector S.A. z siedzibą w Warszawie przy Al. Jerozolimskie 96, 00-807 Warszawa wynosi 17.251.055 zł.
czw, 24 Kwi, 2025 o 9:59 RANO
Zmiana Księgowej prowadzącej
W przypadku chęci zmiany Księgowej prowadzącej należy skontaktować się z Działem Opieki Klienta na adres e-mail: opiekaklienta@cashdirector.pl lub telefo...
czw, 24 Kwi, 2025 o 9:59 RANO
Aktualizacja systemu 11.03.2025 - wprowadzone zmiany
W dniu 11.03.2025 miała miejsce aktualizacja systemu, podczas której zostały wprowadzone następujące funkcjonalności: Udostępniono możliwość dodani...
wt, 6 Maj, 2025 o 10:46 RANO
Aktualizacja systemu 08.04.2025 - wprowadzone zmiany
W dniu 08.04.2025 miała miejsce aktualizacja systemu, podczas której zostały wprowadzone następujące funkcjonalności: Rozszerzono widok podglądu skanu...
śr, 9 Kwi, 2025 o 9:50 RANO
Jak zmiana formy prawnej wpłynie na moje korzystanie z Obsługi faktur?
O zmianie formy prawnej powinieneś poinformować zarówno Nest Bank, jak i CashDirector. Uaktualnienia informacji w Nest Banku musisz dokonać bezpośrednio...
czw, 24 Kwi, 2025 o 10:58 RANO
Jak długo wysyła się plik JPK_V7 ?
Wysyłanie plików JPK z systemu zazwyczaj trwa kilka minut, jednak status wysyłki w systemie zostanie zmieniony na "wysłany" dopiero po przyję...
czw, 24 Kwi, 2025 o 11:03 RANO
Gdzie mogę zmienić dane (osobowe/firmowe) w Obsłudze faktur?
W Systemie dane dotyczące bezpośrednio firmy zaktualizować można w zakładce Ustawienia/ Firma Jedyną daną, której Użytkownik samodzielnie nie ...
czw, 24 Kwi, 2025 o 11:11 RANO
Kiedy mogę korzystać z usługi Obsługa faktur?
Usługa jest dostępna 24h, 7 dni w tygodniu.
czw, 24 Kwi, 2025 o 11:14 RANO
Jak złożyć reklamację?
Reklamacje można zgłaszać, kontaktując się z CashDirector mailowo na adres: reklamacje@obslugafaktur.pl 
czw, 24 Kwi, 2025 o 11:25 RANO